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第①步955XX报案；报案内容：出险地点、车牌号、出险情况、是否有人伤。简明扼要说明出险原因及经过。事故形态：如正碰、侧碰、追尾碰撞；事故原因：如**速、逆向行车、倒车不当等；发生事故前车辆的动态：如行驶方向、行驶速度、**车、转弯等；  撞击部位：如车头、车中、车尾等。查核保单信息，主要是查验承保情况。投保险别：初步判断事故是否属于保险责任。保险期限：看是否处于保险期间。查验结果：属于保险责任，尽快立案；不属保险责任，拒赔并书面形式说明理由。第二步事故查勘，免现场：每年两次，单方事故无人伤，车损3000元以下，汽车保险理赔知识，报955XX即可，公司人员会根据任务安排进行查勘。对于事故责任明确，事故双方无异议的案件，主责方保险公司到场查勘，或交警先到现场处理，开具交通事故责任协议书即可。另外，事故损失较小，对道路交通阻塞的情况下，交警也会通知双方到附近支队办理快赔。温馨提示：对于快赔案件必须及时办理，过期则交警不予以盖章认定。对于事故不明确的案件，交警到场查勘，交通事故保险理赔，开具事故认定书，保险公司查勘人员到场。第三步车辆修复1、按定损项目送修。2、变动项目及费用，需事先与保险公司协商并复勘。3、车主验车、付款提车并向修理厂索取修理票和修理清单。第四步——提交索赔资料：单方事故1、机动车辆保险索赔申请书；2、交通事故认定书3、车辆维修票；4、施救费用票（出险时车辆不能正常行驶，交警要求拖车）；5、三者物财务赔偿收据或票。6、行使证正副页复印件；7、驾使证正副页复印件；8、被保险人身份正复印件；9、被保险人银行账号；10、保险单复印件（商业险）；双方事故：1、机动车辆保险索赔申请书2、交通事故协议书或认定书/查勘表3、双方车辆维修票4、施救费用票（出险时车辆不能正常行驶，交警要求拖车的）5、标的车：a.行驶正正副页复印件 ；b.驾驶正正副页复印件c.被保险人身份正复印件 ； d.银行账号  e.保险单复印件（交强险+商业险）医疗票、费用清单、病历等。来奥环汽车服务保养维修、钣金喷漆---放心、专注、专业！诚信经营、放心消费